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Trop d’appels manqués ?

Un client appelle. Vous êtes en service. Heep lui répond par message.

L’assistant IA de votre restaurant répond sur WhatsApp, Instagram et par e-mail, et réserve dans votre logiciel.

  • Réserve dans
  • Zenchef
  • SevenRooms
  • TheFork
  • Ee-table

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30 minutes, sur votre restaurant.
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Pour convenir avec vous du créneau de démo.

Démo 30 min · 2 semaines d’essai offertes

Heep utilise ces informations uniquement pour répondre à votre demande ou vous envoyer ce que vous avez demandé ; désinscription et exercice de vos droits à tout moment. Politique de confidentialité

En plein service, un cuisinier fait sauter des moules fumantes au-dessus d’une cocotte en fonte.

Comment ça marche

Du premier message à la table.

  1. 20:471/4

    Premier contact

    Assistant IADésolé, nous étions en plein service. Que puis-je faire pour vous ?

    Un appel manqué, un DM, un e-mail : réponse en quelques secondes.

  2. 20:492/4

    Réservation

    Ven. 21:15 · 4 couv.Créée dans Zenchef
    Dans votre planning

    La table est prise dans votre logiciel. Rien à ressaisir.

  3. La veille3/4

    Rappel

    Assistant IADemain 21 h 15, on vous attend toujours ?
    Je confirmeAnnuler

    La veille, un message pour confirmer ou libérer la table.

  4. Le jour J4/4

    Venue

    12conversations en cours pendant le service

    Vous êtes en salle. Heep continue de répondre aux autres.

En cuisine, un chef fait sauter une poêle dans une flamme, en plein service.

Répond

Personne ne décroche ? Heep écrit.

  • Appels manqués

    Un WhatsApp, ou un SMS, juste après l’appel.

  • Une seule boîte

    WhatsApp, Instagram, Messenger et e-mail au même endroit.

  • Formé par vous

    Votre carte, vos horaires. S’il ne sait pas, il vous prévient.

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Vue du dessus d’une table partagée : des mains passent entre les assiettes et les tasses.

Réserve

La table est prise dans votre logiciel.

  • Disponibilités en direct

    Lues en direct dans votre logiciel, pour le bon nombre de couverts.

  • Modifier, annuler

    Le client peut modifier ou annuler par message.

  • Rappel la veille

    Pour confirmer ou libérer la table.

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L’application

Tout le service sur un écran.

Conversations, réservations et chiffres. Sur le web et sur votre téléphone.

L’inbox Heep : la conversation WhatsApp de Camille, avec les disponibilités vérifiées dans SevenRooms, la réservation créée et le lien d’empreinte bancaire envoyé.
Le tableau de bord Heep : revenu généré, réservations sécurisées par l’IA, appels manqués récupérés et questions à ajouter à la mémoire.

Analytics

Revenu généré, réservations, appels rattrapés : ce que Heep rapporte, pas seulement ce qu’il fait.

Copilote

Demandez vos chiffres de la semaine ou ajustez une consigne, en une phrase.

Mémoire

Heep repère les questions restées sans réponse et vous propose de les compléter.

App iOS et Android

Reprendre une conversation entre deux tables, sans quitter la salle.

Les chiffres du service

Chaque année, en moyenne, 312 réservations sauvées et 80 400 € générés, pour chaque établissement.

  • 55 %des messages arrivent en plein service ou restaurant fermé
  • 97 %des conversations réglées sans l’équipe

Réservations générées depuis le lancement de Heep : cumul arrêté au 29 septembre 2026. Moyennes annuelles et rythme annuel : relevé du 24 août au 23 septembre 2026 dans la base Heep (1 151 réservations, 4 368 couverts, 8 733 appels manqués rattrapés), multiplié par 12, conversations de test exclues. Chiffre d’affaires : montant de la réservation, sinon ticket moyen déclaré par l’établissement ; annulations et no-shows exclus.

Démo · 30 minutes

Voyons ce que Heep ferait chez vous.

  • Sur vos canaux et votre logiciel
  • Mise en service avec l’équipe
  • 2 semaines d’essai offertes
  • Sans engagement de durée
Nouvelle réservationMartin · 4 couv. · 21:15Heep · à l’instant
Appel manqué rattrapéTable pour 2 réservéeWhatsApp · il y a 3 min

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Tous les champs sont obligatoires, sauf le logiciel.
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Questions fréquentes

Vos questions.

Heep répond-il au téléphone ?

Non. Il écrit au client juste après l’appel manqué : un WhatsApp, ou un SMS s’il n’a pas WhatsApp. Un fixe ou un numéro masqué ne reçoit rien.

Dois-je changer de numéro ?

Non. Seuls les appels que personne ne décroche sont renvoyés vers Heep.

Avec quels logiciels ?

Zenchef, SevenRooms, TheFork et e-table. Sans logiciel, Heep répond quand même et transmet les demandes à l’équipe.

Et s’il ne sait pas répondre ?

Il le dit au client et vous prévient. Dès que vous répondez, l’IA se met en pause.

Combien ça coûte ?

99 € HT les 1 000 messages envoyés. Recevoir ne coûte rien. Les messages WhatsApp sortants sont en plus facturés par Meta. Le tarif se construit pendant la démo.

Preview interne · envoi simulé